 |
◆不論何種產業均需要企劃人員，大致可分為產品行銷、活動等企劃，其工作範疇從
策略擬定、產品規劃到推廣宣傳涵蓋層面廣泛，可同時累積基層的執行能力、訓練
組織思考和邏輯規劃的前瞻眼光及思維，是未來晉升管理職的最佳跳板。
◆企劃工作需要多元思考及創意發想，跨領域學科背景、產業經驗與多元專長將有助
於企劃力提升。
◆台灣已從過去「生產者導向」的製造、代工逐漸轉入「消費者導向」的知識密集產
業，面對這波產業轉型趨勢，研發、行銷企劃將是未來競爭力的決勝關鍵，而這也
代表企劃工作將有更多需求與更大發展空間。
|
 |
|
企劃的應用範圍極廣，如公司管理制度改善、財務配置、產品行銷等，甚至未來產品的研發方向都需要企劃，工作內容相當多元，且分布在各行各業中，其中產品行銷、活動等企劃最常見。
產品企劃工作內容要先調查市場，了解現今的市場趨勢，找尋市場缺口，進行創意發想、著手設計產品雛型。透過SWOT(註1)分析，研究產品的主力競爭者、主力客群、消費時機、生命週期、預估銷售數量與價格，進行商品定位和確認目標市場；設計包裝的過程中，與廣告廠商擬定與消費者溝通的策略，再者，決定通路策略和上架的佈置呈現，通路與產品的調性必須相符，才能有加分的作用。接著，藉由宣傳公關活動（辦記者會、試用、展覽等形式）介紹商品給消費者，這部分需與媒體記者、場地人員、活動人員密切配合。活動企劃通常根據產品企劃中的策略及目標對象，規劃出適合的活動，要負責的部分常包括硬體展場佈置、聲光效果等，在一般大型企業中，產品企劃通常是企業內部的行銷人員負責，而活動企劃則往往外包給公關、活動公司負責規劃執行。
依業務性質觀察，許多業務活動與企劃工作有關，如飯店、圖書、廣告、媒體、品牌、婚禮、展場、節目等，其職務內容各有不同，飯店企劃比較重視展覽以及活動執行，每年的旅展和美食展是重頭戲，另外飯店的形象包裝也是主要任務之ㄧ；圖書企劃的主要工作則是在圖書和媒體間架座橋樑，牽線扮演溝通與說明的角色，目的在於引起媒體朋友與讀者對圖書主題的注意和興趣；媒體企劃人員的職責是評估、選擇與購買媒體，建議廣告應該如何播放，才能接觸到最多目標消費群並達到最好效果。品牌企劃規劃企業的形象，必須全盤了解客戶組織、經營理念、遠景後，藉由各種媒介（包括LOGO（商標）設計、包裝設計、展場陳列、廣告等）塑造品牌形象，並持續且一慣性經營，才能在消費者心中累積產生品牌形象。婚禮企劃則是近年興起的風潮，客製化服務，負責安排所有婚禮周邊的預算規劃、婚宴流程、場地佈置、婚禮紀錄等。展場企劃規劃展覽設計，需配合企業的預算控制，並以企業形象識別做整體設計，提供展場內硬體設備、軟體支援等相關服務與諮詢。節目企劃的工作包括節目內容的規劃，並且根據觀眾反應修正節目製作的方向、文案撰寫、媒體發稿、協助廣告排播、行政規劃執行等事宜。
企劃人員能使新產品在市場上快速打響名號，也可為老舊品牌注入新生命。在市場已呈現分眾消費的趨勢下，如何吸引目標消費群的眼光、建立品牌忠誠或有效運用新的宣傳管道等，都是企劃人員需要一再去思索、更新學習的課題。創意是企劃工作的關鍵，但一經公開發表，便很容易受他人抄襲、失去新鮮感、成為舊概念；企劃人員需要多方吸納新知、提升邏輯分析能力，方能源源不絕為產品創造新價值。企劃人員要有大膽創新、細緻縝密的想法，需要應變市場狀況又要組織人事物以便進行專案，創新求變、市場敏感度、解決問題、計劃組織、專業學習、分析判斷等六大特質是企劃人必備之條件。大致來說，工作時需要使用的分析工具包括SWOT分析、波特五力分析模型(註2)和統計方法，因此受過MBA訓練的人較能勝任。
新進人員通常負責較低階的執行工作，如問卷設計、數據分析、溝通聯絡、撰寫新聞稿、展場支援等非計畫性的事務；資深人員則從事較高階的規劃事宜。由於需要進行市場調查、分析、繪圖與簡報等工作，因此操作電腦文書軟體（如：WORD、EXCEL、POWER POINT）、統計軟體（如：SAS、SPSS）、繪圖軟體（如：PhotoShop、Corel Draw、Illustrator）、網頁製作軟體（如：Dreamweaver、FrontPage等）皆為基本必備技能；此外，若能熟悉專案管理軟體（Project），則有助於控管專案時程和計畫進度。
|
|
 |
企劃是極具機動性的工作，除了在辦公室，不定期的市場調查、客戶拜訪或活動舉辦等均需外出。企劃人員的標準工作時數為一週40小時，但是公司一般採用責任制，所以工作時間常不固定，有時因為任務需要，在假日或晚上加班均為不可避免之情況。
常見的生理不適有長時間使用電腦引發的肩頸痠痛、乾眼症、手腕炎等；另外，企劃人員可說是產品行銷的負責人，要負成敗之責，因此工作壓力頗大。有些人員並非受僱於企業，而是以個人工作室的身分接案，通常在家工作，工作時間自由度大，可自行調整，但同樣必須面對案件時效和開發業績的壓力。
|
|
 |
依據行政院勞工委員會統計資料(註3)顯示，民國97年7月受僱之企劃人員約有45,000人，服務業部門約占七成，其中又以批發及零售業占二成八為最多；受僱於工業部門者（占28.4%），大部份集中於規模較大且知名的製造業廠商，人數約12,000人（占27.0％）。
根據資深人員表示，企劃人員以女性占絕大多數，年齡普遍在20~40歲之間，外派機會通常是公司在海外擴展市場時才有，會有外派津貼，待遇通常不錯。
雖然產業外移多少對整體經濟有負面影響，但相較於其他職業，企劃工作所受到的衝擊較小。企劃需因地制宜，所以一定是透過當地的實際接觸才能得知消費者需求；有心者可積極培養國際觀，以適應更大的市場考驗。
|
|
|
企劃人員通常是企管、傳播、行銷、廣告、商業相關科系畢業，但其實企劃所需要的人才，並沒有一定的背景限制，有志於此者均可藉由創意思維的發想和邏輯推理能力進入此領域。修習心理學、社會心理學、社會學、政治學、經濟學、企業管理、倫理學、民意研究、公共問題分析、媒體關係、行銷、廣告、出版等課程將有助於對市場趨勢的了解、問題分析、組織能力建構；跨領域學科背景有助於工作所需的多面向思考，因此除了本門專業外，多元專長將有助於企劃力提升，求學時，也能藉由學校社團中舉辦團康活動之經驗，培養從企劃書撰寫到後期實際執行之能力。在學期間，可參加台灣企劃塾及中華專業認證學會共同推動的「校院青年活動企劃師（CCAPP，Certified College Activities Planning Professional）」證照認證(註4)，累積將來就業資歷。
一般的企劃技能包括組織（如：架構、組織結合、邏輯分析）、文字（如：企劃書撰寫、下標題）、資料蒐集、判斷（如：重點判斷、決策建議、角色扮演想像力）、電腦美編、簡報、前瞻、執行等能力，最基本必要的則是語言和表達，因為在業務上必須與客戶或國際人士接觸，流利的應對和適度的說明是爭取企劃的重要關鍵；其他還有抗壓性、耐性、溝通、對市場的敏感度、靈活度以及應變能力等也都是必備條件，尤其是企劃人員常需與不同部門的人員合作，必須具有很高的協調、配合度，更重要的是不斷學習新知，擴充自己的學識廣度和創意。
在訓練方面，公司內部訓練課程包括基本廣告知識、市場分析方法、行銷環境介紹、企劃書撰寫等，部分大專院校的推廣教育中心、青輔會、社區大學、民間企管顧問公司亦會提供一些有關企劃實務、企劃書撰寫、品牌行銷的課程，幫助有志從事企劃工作者對於市場建立初步認識。民間單位開設有初階商務企劃員、經營企劃師、行銷企劃師、高階商務策畫師等證照及培訓課程(註5)，採用企劃書內容實質審查之考試模式，課程內容包括企劃思考力訓練（策略思考、問題分析、創意思考）、企劃執行力訓練（企劃寫作、專案管理、市場情報蒐集、提案表達）、專業企劃力訓練（行銷企劃實務、網路行銷實務、商品企劃實務、活動企劃實務）。至於進修管道，在職碩士專班（Executive Master of Business Administration，EMBA）常是多數人的選擇，以中高階主管必備的管理核心課程為主，搭配個案實務研討，著重理論與實務印證，課程內容包括行銷管理、財務管理、組織原理、作業管理、全面品質管理、電子商務、資訊管理等，而人脈網絡更是額外高附加價值的收穫。
在升遷方面，主管會考量年資、學歷、推行案件績效以及不同部門之歷練等，表現佳者可升遷至管理職，如擔任行銷企劃經理、活動企劃經理、產品企劃經理等。
|
|
|
根據行政院勞工委員會統計資料顯示(註3)，民國97年7月各行業受僱企劃人員之平均薪資約49,000元，其中經常性薪資（不含績效獎金、年終獎金等非按月發放者）約45,000元，非經常性薪資約4,000元；經常性薪資最低的10%平均約24,000元、最高的10%平均約62,000元。在工業部門中，僱用人數較多的製造業平均薪資52,000元，其中經常性薪資約占八成八、非經常性薪資約占一成二；服務業部門以金融及保險業、批發及零售業之平均薪資較高，約55,000元。
根據資深企劃人員表示，ㄧ般初進勞動市場者起薪約為27,000~30,000元，具3~5年企劃經驗者月薪可達45,000元以上，任職於外商公司者薪資普遍較高。
|
|
|
台灣已從過去「生產者導向」的製造、代工逐漸轉入「顧客導向」的知識密集產業，面對這波產業轉型趨勢，以「微笑曲線」(註6)分析來看，研發、行銷企劃將是未來競爭力的決勝關鍵，而這也代表企劃人員的工作在當中扮演重要的角色，將有更多需求與更大發展空間；目前各大廠商亟欲發展自有品牌，早期的宏碁及近期的華碩均為了建立品牌而將品牌、製造分家，可見品牌與設計是下一階段台灣產業的轉型方向，因此擁有品牌建立能力或品牌維護經驗的企劃人員前景看好。再者，以目前產業外移與國際化的趨勢來看，企劃人員將面臨更大的挑戰，培養國際觀及語文能力，成為不可免的功課，站上這一個浪頭，國際行銷人員與國際展覽企劃人員將成為下一個明日之星。
新興產業的市場力也不容小覷，DFC Intelligence(註7)預估民國98年時全球線上遊戲產值將達98億美元，線上遊戲企劃不僅炙手可熱，強調創意與應用的數位內容產業也是台灣「挑戰2008：國家發展重點計畫」中的重要項目，而這當中都可見企劃人員的角色；藝文活動雖是自古以來一直存在的休閒，但始終有曲高和寡的危機，但在國人對於生活品質要求逐漸提高，國際藝術交流往來頻繁的今日，近年來國內舉辦多場世界級的藝術表演與展覽，藝術行銷企劃居功厥偉；網路則是企劃工具上的另一項利器，網路行銷企劃能夠藉由科技的輔助（如低成本發送、利用資料庫鎖定目標消費群等），充分發揮網路無遠弗屆的效果，帶來無窮商機。另外，在「挑戰2008：國家發展重點計畫」中還有多項子題（如文化創意產業發展策略、觀光客倍增策略、新故鄉社區營造策略等），都有企劃人員可著力之處。
「有企劃力，才有競爭力。」任何組織、商業模式一定要做企劃、具備100％的執行力，才能成功。每種工作都用得上企劃，即使是專業能力也必須靠企劃能力來轉化、落實。再加上目前「活動產業」越來越龐大，從公關公司、地方文化產業到兩岸展會活動，全都屬於活動產業的範疇，在在需要活動企劃能力。因此，活動企劃在職場上也益顯重要(註8)。事實上，景氣佳時產業競爭激烈，需要優秀企劃人才來突顯公司的強項及特色；景氣不佳時，更需要企劃人員對市場審慎地調查、精確掌握市場脈動，才能帶領公司渡過寒冬、創造高峰。
企劃工作涵括從最基礎的市場調查到最上層的策略規劃，能夠同時累積基層的執行能力並訓練組織思考邏輯，對企業比較能有全盤的了解；擁有某一領域的專業學識背景，並進一步強化企劃、管理能力者競爭力更高於同儕，若能再累積豐富的人脈，未來轉任業務或是管理職務都將如魚得水。根據資深企劃專家表示，企劃人員應該讓自己像海綿一般吸收各類不同的資訊（包括工作上的專業和其他各領域的知識），觀察社會動態、了解各階層的生活，才能企劃出打動人心的產品。
|
|
|
|
其他從事與企劃相關工作或背景相似的職業包括策略規劃人員、行銷人員、業務人員、公關人員、廣告AE(註9)等。
|
|
 |
WBSA世界商務策畫師聯合會
台北市大安區復興南路二段285號10樓
動腦雜誌
台北市南京東路2段100號12樓
麥卡巨索訓練中心
台北縣新莊市昌隆街65號12樓之1
台灣企劃塾
台北市中正區南昌路二段70號4樓
行雲會
|
|
 |
1.SWOT分析是企管理論中相當有名的策略性規劃工具，主要是針對企業內部優勢與劣
勢以及外部環境的機會與威脅來進行分析，可作為企業策略擬定的重要參考。
2.波特五力係指潛在競爭者、同業競爭、替代品威脅、買方談判力、賣方談判力。
3.行政院勞工委員會（民國98），職類別薪資調查報告（資料時期：民國97年7月）。
4.校院青年活動企劃師
5.企劃力國際證照
6.微笑曲線（Smile Curve）是1992年時，當時的宏碁電腦董事長施振榮在《再造宏
碁：開創、成長與挑戰》一書中所提出的企業競爭戰略。微笑曲線分成左、中、右
三段，左段為技術、專利，中段為組裝、製造，右段為品牌、服務，而曲線代表的
是獲利，微笑曲線在中段位置為獲利低位，而在左右兩段位置則為獲利高位，如此
整個曲線看起來像是個微笑符號。微笑曲線的含意即是：要增加企業的盈利，絕不
是持續在組裝、製造位置，而是往左端或右端位置邁進。
7.DFC Intelligence為一家專門從事互動娛樂、電子遊戲、網絡遊戲以及互動電視
（ITV）等領域研究、諮詢的智囊機構，其對電玩市場所提供之各類深度報告分
析，獲得許多公司與國家認同
8.從「社團學分」培養專業 校院青年活動企劃師
9.廣告AE（Account Executive），廣告業務員，是廣告公司和客戶之間的橋樑，代
表廣告公司拜訪客戶和接受客戶的委託來製作廣告內容，一方面要瞭解客戶真正需
求，並確實掌握客戶所要求的預算、完成時間的進度、以及廣告內容的方向；另一
方面則要將訊息傳給廣告公司，進一步做兩者間的協調與溝通。
|
  |
